TERMOS E CONDIÇÕES GERAIS DE VENDA
As presentes condições estabelecem os termos de prestação de serviços e venda de equipamentos da Doctor Technology.
1. O cliente renuncia explicitamente aos seus próprios termos e condições padrão, mesmo que estes tenham sido elaborados após estes termos e condições gerais de venda. Para ser válida, qualquer derrogação ou exceção deve ser expressamente acordada previamente por escrito.
2. As nossas faturas são pagáveis no prazo de 21 dias úteis, salvo indicação em contrário na fatura ou na proposta comercial. Em caso de não pagamento até à data de vencimento, a Doctor Technology reserva-se o direito de exigir o pagamento de juros fixos no montante de 10% da soma em dívida. A Doctor Technology estará autorizada a suspender qualquer prestação de serviços ou suporte sem aviso prévio em caso de atraso no pagamento.
3. Se um pagamento continuar pendente mais de sessenta (60) dias após a data de vencimento, a Doctor Technology reserva-se o direito de recorrer aos serviços de uma empresa de cobrança de dívidas. Todas as despesas legais associadas serão suportadas pelo cliente.
4. Determinados países aplicam retenção na fonte sobre o montante das faturas, de acordo com a sua legislação interna. Qualquer retenção na fonte será paga pelo cliente às autoridades fiscais. Em circunstância alguma a Doctor Technology poderá ser envolvida em custos relacionados com a legislação fiscal de um país terceiro. O montante da fatura será, portanto, devido à Doctor Technology na sua totalidade, não incluindo quaisquer custos relativos à legislação do país em que o cliente se encontra.
5. A Doctor Technology compromete-se a envidar os seus melhores esforços para fornecer serviços de excelência (diagnósticos, reparações, migrações de rede e infraestrutura) no devido tempo e de acordo com os prazos acordados. No entanto, tratando-se de tecnologia, a Doctor Technology não pode ser responsabilizada pelo cliente para intervir como terceiro no contexto de qualquer pedido de indemnização apresentado contra o cliente por um consumidor final devido a falhas de hardware ou software fora do nosso controlo direto.
6. Para ser admissível, qualquer reclamação sobre os serviços prestados ou equipamentos fornecidos deve ser notificada à Doctor Technology através de comunicação formal (e-mail registado ou carta) para a nossa sede, no prazo máximo de 8 dias após a entrega dos bens ou a conclusão da prestação dos serviços.
7. Todas as nossas relações contratuais serão regidas exclusivamente pela legislação brasileira.